Hotline / Support

FibuNet-Anwender schätzen, dass Sie kompetente Ansprechpartner haben, in keinem Callcenter auflaufen – sondern direkt beim zuständigen Hotline-Team landen. Dort stehen Ihnen unsere erfahrenen Experten mit Rat und Tat zur Seite.

Unsere engagierten Mitarbeiter sind ausgebildete Buchhalter / Steuerfachgehilfen und beantworten gern Ihre Fragen zur Software und zur Bedienung. Sie helfen bei Fragen und vermitteln Ihnen Tipps und Tricks. Auf Wunsch schalten wir uns über eine gesicherte Internet-Verbindung mit dem Programm NetViewer® oder TeamViewer® auf Ihren PC.

Die fachliche Hotline erreichen Sie unter 04191-8739-21 oder senden Sie uns eine E-Mail an hotline@fibunet.de

Haben Sie beispielsweise Fragen zum Kontierungsdrucker oder zur Installation / Konfiguration der Software? Oder möchten Sie Vorsysteme über Schnittstellen anbinden? Unsere Mitarbeiter der technischen Hotline sind geprüfte IT-Systemelektroniker, Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE) oder Datenverarbeitungskaufleute. Da bleibt keine Frage unbeantwortet.

Die technische Hotline erreichen Sie unter 04191-8739-22 oder senden Sie uns eine E-Mail an technik@fibunet.de

Beide Rufnummern sind zu folgenden Zeiten für Sie erreichbar:

Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 16:30 Uhr

                          Freitag von 9:00 bis 14:30 Uhr

Wenn Sie keinen Hotline-Vertrag mit FibuNet abgeschlossen haben, dann erreichen Sie uns auch über die kostenpflichtige Hotline 09005-761 762.

Die Kosten betragen € 2,49 pro Minute aus dem Netz der deutschen Telekom
oder ca. € 2,49 pro Minute aus den deutschen Mobilfunknetzen. Die Preise können je nach Anbieter variieren und werden über Ihre Telefonrechnung abgerechnet.

Dann testen Sie unsere Hotline gleich mit! Selbstverständlich kostenfrei.

Das Hotline-Team