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Enno Janßen

Leitung fachlicher Support

Ihr Ansprechpartner

Enno Janßen

Leitung fachlicher Support


Exzellenter Service mit hoher Kundenzufriedenheit

Der überwiegende Teil unserer namhaften Kunden setzt hohe Erwartungen in die Kundenbetreuung, denn sie unterliegen hohen Prüfungspflichten und haben hohe Compliance-Anforderungen. Aus gutem Grund sind die FibuNet-Experten aus Rechnungswesen, Steuerberatung und Wirtschaftsinformatik hochkompetente Spezialisten mit praktischem Hintergrund und langjährigen Erfahrungen. Das zahlt sich aus, denn FibuNet wurde in der Trovarit-Zufriedenheitsstudie mehrfach mit Bestnoten im technischen und fachlichen Support ausgezeichnet.

Gute Betreuung beginnt mit fehlerfreien Daten

  • Plausibilitätsprüfungen für fehlerfreie, vollständige und konsistente Daten, z.B. automatische Prüfung der Umsatzsteuer bei der Buchungserfassung,
  • Schnelle, prüfungsfähige Monats-, Quartals- oder Jahresabschlüsse mit nur geringem Vorbereitungsaufwand
  • Permanente Softwarepflege stellt sicher, dass FibuNet stets gesetzeskonform arbeitet

FibuNet entwickelt sich mit seinen Kunden weiter

  • Seit über 25 Jahren hat sich FibuNet kontinuierlich zu einem der führenden Anbieter für Buchhaltungs- und Controlling-Software entwickelt
  • Die Kontinuität in der Betreuung ist eine gute Grundlage für eine nachhaltig erfolgreiche Anwendung
  • FibuNet unterstützt das Wachstum seiner Kunden durch gezielte Erweiterung des Leistungsangebots, kontinuierliche Steigerung der Leistungsfähigkeit und Qualität im Service
  • FibuNet bietet Zukunftssicherheit: FibuNet-Software und Service entsprechen technisch und qualitativ stets dem neuesten Stand der Entwicklung

Kundennähe ist Teil der FibuNet-Arbeitskultur

  • Exzellente persönliche Betreuung ist einer der wichtigsten Bausteine des umfassenden FibuNet-Leistungsangebots. Für alle Bereiche gibt es qualifizierte Ansprechpartner
  • Die Vielzahl namhafter, langjähriger und höchst zufriedener Kunden belegt Kundennähe und Spitzenqualität in der Kundenbetreuung
  • Unternehmen, die zu FibuNet-Kunden werden, bleiben auch FibuNet-Kunden. Das belegt die um 50% höhere Kundenhaltbarkeit als der Branchendurchschnitt
  • Beispielsweise nutzt Netto Marken-Discount FibuNet als zentrale Rechnungswesen-Software seit 1997, die Pearl GmbH seit 1999 und die HURTIGRUTEN GmbH seit 2002

Kundenstimmen